<![CDATA[SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты!]]>Обновился до 2.2.1. Собственно система работает, но агенты... Как только обновил их до версии 2.2.1, так они все мгновенно обрушились, и теперь я за считаные минуты остался вообще без системы управления сетью 😞 Что теперь делать-то? Бегать по всему предприятию, удаляя новые агенты и заменяя старыми? В конфигах агентов всё по умолчанию, кроме трёх строк:

RequireEncryption = yes
RequireAuthentication = yes
EncryptedSharedSecret = B/Cx9iK3RpLCpgp+8SvHuMKmCn7xK8e4wqYKfvErx7g=

Из-за них, может, проблема? Если так, то как же все предыдущие версии агентов нормально работали с такой конфигой? В общем, я в тупике. Помогите, пожалуйста...

]]>https://forum.netxms.org/topic/5353/sos-апгрейд-до-2.2.1-убил-все-агентыRSS for NodeFri, 13 Nov 2026 10:20:52 GMTFri, 08 Dec 2017 09:05:53 GMT60<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Thu, 08 Feb 2018 10:00:25 GMT]]>Если проблема на XP то сейчас она не решена. В данный момент мы совертуем использовать для XP агенты более старой версии 2.1.2. Для новых релизов в целом будем решать проблему.

]]>https://forum.netxms.org/post/23848https://forum.netxms.org/post/23848Thu, 08 Feb 2018 10:00:25 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Wed, 20 Dec 2017 06:38:48 GMT]]>Ещё одна проблема с агентами 2.2.1 - отказываются выдавать значение метрики File.Size(*). Ошибка и всё тут. Агенты предыдущей версии нормально отображают.

]]>https://forum.netxms.org/post/23577https://forum.netxms.org/post/23577Wed, 20 Dec 2017 06:38:48 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Fri, 15 Dec 2017 07:38:32 GMT]]>Попробовал - то же самое. Встаёт без ошибок, запуск службы невозможен - ошибка 1053. Откатываюсь пока на предыдущую версию.

]]>https://forum.netxms.org/post/23562https://forum.netxms.org/post/23562Fri, 15 Dec 2017 07:38:32 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Thu, 14 Dec 2017 21:58:14 GMT]]>@igodunoff said in SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты!:

Ещё одна новость - агенты 2.2.1 не работают в Windows XP. Установка проходит без ошибок, всё на местах, служба появляется. Но при попытке её запустить - ошибка 1053 - служба не ответила на запрос своевременно. Не стартует в итоге. В остальных системах агент работает нормально (если не спрашивать модель диска), начиная от Висты и до Десятки последней редакции. И ещё с удалённым обновлением агентов до 2.2.1 вышли грабли. Не на всех компьютерах, а как-то выборочно (непонятно по какому принципу). Пришлось ставить руками (причём иногда агент 2.2.1 не желал ставиться даже вручную - приходилось удалять предыдущую версию, либо криво вставшую новую).

А если попробовать патч 2.2.1-18 на XP: https://netxms.org/download/patches/019/?

]]>https://forum.netxms.org/post/23559https://forum.netxms.org/post/23559Thu, 14 Dec 2017 21:58:14 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Thu, 14 Dec 2017 21:55:32 GMT]]>@igodunoff said in SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты!:

Ещё одна странность обнаружилась: агенты версии 2.2.1 выдают неправильную версию ОС в случае Windows 10. Вместо Win 10 всегда пишут "Windows 8 Build 9200". Хотя агенты 2.1.2 сообщают её совершенно правильно (например, "Windows 10 Build 15063 AMD-64").

Похоже на проблему с манифестом. Будем смотреть.

]]>https://forum.netxms.org/post/23558https://forum.netxms.org/post/23558Thu, 14 Dec 2017 21:55:32 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Thu, 14 Dec 2017 07:10:01 GMT]]>Ещё одна странность обнаружилась: агенты версии 2.2.1 выдают неправильную версию ОС в случае Windows 10. Вместо Win 10 всегда пишут "Windows 8 Build 9200". Хотя агенты 2.1.2 сообщают её совершенно правильно (например, "Windows 10 Build 15063 AMD-64").

]]>https://forum.netxms.org/post/23554https://forum.netxms.org/post/23554Thu, 14 Dec 2017 07:10:01 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Tue, 12 Dec 2017 09:13:14 GMT]]>Ещё одна новость - агенты 2.2.1 не работают в Windows XP. Установка проходит без ошибок, всё на местах, служба появляется. Но при попытке её запустить - ошибка 1053 - служба не ответила на запрос своевременно. Не стартует в итоге. В остальных системах агент работает нормально (если не спрашивать модель диска), начиная от Висты и до Десятки последней редакции. И ещё с удалённым обновлением агентов до 2.2.1 вышли грабли. Не на всех компьютерах, а как-то выборочно (непонятно по какому принципу). Пришлось ставить руками (причём иногда агент 2.2.1 не желал ставиться даже вручную - приходилось удалять предыдущую версию, либо криво вставшую новую).

]]>https://forum.netxms.org/post/23535https://forum.netxms.org/post/23535Tue, 12 Dec 2017 09:13:14 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Mon, 11 Dec 2017 11:00:38 GMT]]>Очень может быть. В общем, пока отключил я эту метрику, и сразу всё пошло нормально, никто нигде больше не падает. К счастью, метрики у меня сидят в шаблоне, и отключение любой из них сразу отражается на всех узлах сети.

]]>https://forum.netxms.org/post/23520https://forum.netxms.org/post/23520Mon, 11 Dec 2017 11:00:38 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Mon, 11 Dec 2017 10:43:18 GMT]]>Что интересно, этот код не менялся уже много лет. Похоже что-то пошло не так с переходом на Visual C++ 2017.

]]>https://forum.netxms.org/post/23518https://forum.netxms.org/post/23518Mon, 11 Dec 2017 10:43:18 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Mon, 11 Dec 2017 08:02:36 GMT]]>Всё - причина обрушения агентов установлена! Они не переносят, когда у них спрашивают модель физического диска (PhysicalDisk.Model(0), к примеру). Вот почему упали враз все агенты на всех версиях ОС. Предыдущая версия агента ничуть этим параметром не смущалась, нормально выдавала модель жёсткого диска(ов).

]]>https://forum.netxms.org/post/23510https://forum.netxms.org/post/23510Mon, 11 Dec 2017 08:02:36 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Mon, 11 Dec 2017 07:19:09 GMT]]>Да, пожалуйста. Прилагаю текстовый лог с DebugLevel = 9, сам конфиг-файл и все настроенные метрики (скриншот), которые мастер-сервер опрашивает у агентов. Увы, не то что дампов агенты не выдают, но и ошибки в логах. Работают нормально, но в какой-то момент (очень быстро) падают, не сказав ни слова. Нетрудно заметить, что агенты рушатся в тот момент, когда сервер опрашивает параметры в соответствии с настроенными метриками. Причём, значения они выдают вполне нормальные, успевая выдать довольно много перед смертью. Может, какая-то конкретная метрика обрушивает агенты? Старые версии нормально её выдавали, а новая при попытке выдать падает? Если удастся, попробую выяснить которая из метрик обрушивает агенты.

@victor said in SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты!:

А можно пожалуйста текстовый лог файл?

netxmsd.log

nxagentd.conf

Снимок экрана (2).jpg

]]>https://forum.netxms.org/post/23509https://forum.netxms.org/post/23509Mon, 11 Dec 2017 07:19:09 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Sat, 09 Dec 2017 17:44:06 GMT]]>Начиная с 2.0 вообще лучше обновляться очень аккуратно, сам уже много раз наступал когда что-то ломается или создаёт повышенную нагрузку на сам сервер или на удалённый маршрутизатор. Основано на личных наблюдениях конечно, много чего меняется в коде и проект развивается.

]]>https://forum.netxms.org/post/23503https://forum.netxms.org/post/23503Sat, 09 Dec 2017 17:44:06 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Fri, 08 Dec 2017 15:50:23 GMT]]>@igodunoff said in SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты!:

Запуск программы невозможен, т. к. на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Попробуйте переустановить программу.

Это ошибка упаковки инсталлера. Мы перепаковали, попртобуйте заново скачать инсталлятор агента и установить. Издержки перехода на более новую версию Visual C++.

]]>https://forum.netxms.org/post/23501https://forum.netxms.org/post/23501Fri, 08 Dec 2017 15:50:23 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Fri, 08 Dec 2017 15:05:40 GMT]]>А можно пожалуйста текстовый лог файл?

]]>https://forum.netxms.org/post/23498https://forum.netxms.org/post/23498Fri, 08 Dec 2017 15:05:40 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Fri, 08 Dec 2017 12:29:41 GMT]]>События выложил в облако mail.ru. Ссылка: https://cloud.mail.ru/public/ETJP/8okyyCbqn

]]>https://forum.netxms.org/post/23492https://forum.netxms.org/post/23492Fri, 08 Dec 2017 12:29:41 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Fri, 08 Dec 2017 12:18:32 GMT]]>Задал в файле DebugLevel = 9 - вывалилось столько сообщений в лог, что не даёт сохранить (их там больше 3500 вывалилось!). Собрал последние 240 штук перед падением NetXMS-агента, но не могу приложить - слишком большой файл. Заодно прилагаю и конфиг-файл.

P. S. Это всё проделал на машине под Windows 8.1 x64 (SL, русская). Только что попытался поставить (вручную) агента версии 2.2.1 на комп под Windows 7 Pro x64. К своему удивлению, я даже не смог его установить (!), хотя предыдущая версия без разговоров вставала и работала. Вот что пишет при попытке установить (или удалить) агента:

Запуск программы невозможен, т. к. на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Попробуйте переустановить программу.

И такое выскакивает раз по 20 как при установке, так и при удалении. В конце концов, агент устанавливается, но, естественно, не работает - ошибка типа служба не ответила на запрос своевременно. Странно, кстати, что проблема с компьютерами или с Виндоус. Их у меня 55 штук (компов), все разные и с разной версией Windows (к слову, лицензия все, большинство подключены к Интернету, и все обновления скачиваются). И потом, как же я больше 2 лет работаю с NetXMS и горя не знаю, а тут обновился на 2.2.1 и сразу на всех машинах всё посыпалось. Проблемы разные, ошибки разные, но все приводят к неработоспособности агента, это их (проблемы) объединяет.

nxagentd.conf

]]>https://forum.netxms.org/post/23491https://forum.netxms.org/post/23491Fri, 08 Dec 2017 12:18:32 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Fri, 08 Dec 2017 11:51:17 GMT]]>Надо просто

nxagentd -D9

Надо только убедиться что логгирование идет в файл. Ну или добавить DebugLevel = 9 в nxagentd.conf и запустить как службу.

]]>https://forum.netxms.org/post/23490https://forum.netxms.org/post/23490Fri, 08 Dec 2017 11:51:17 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Fri, 08 Dec 2017 11:34:24 GMT]]>Telegram даже не знаю что такое. Запуск с командной строки с ключом -d завершается ошибкой (и какой-то дикой кучей вопросительных знаков вместо символов сообщения). Запуск с ключом -s приводит к нормальному запуску службы (с успешным падением через 2 минуты). Пробовал запускать с ключами -s -D 9 (Debug Level 9) - информации нигде никакой.

]]>https://forum.netxms.org/post/23489https://forum.netxms.org/post/23489Fri, 08 Dec 2017 11:34:24 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Fri, 08 Dec 2017 11:21:00 GMT]]>Еще настройте логирование в файл и дебаг уровень 9, и пришлите лог вместе с полным конфигом. Мы попробовали несколько Windows систем у нас - везде агент работает, так что это какая-то комбинация настроек и особенностей конкретных систем.

]]>https://forum.netxms.org/post/23486https://forum.netxms.org/post/23486Fri, 08 Dec 2017 11:21:00 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Fri, 08 Dec 2017 11:16:33 GMT]]>Попробуйте запустить агента как процесс с командной строки. Кстати, если есть Telegram, то будет быстрее общаться в нашем Telegram канале.

]]>https://forum.netxms.org/post/23485https://forum.netxms.org/post/23485Fri, 08 Dec 2017 11:16:33 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Fri, 08 Dec 2017 11:20:45 GMT]]>Включил следующие строки в конфиг-файл NetXMS Agent:

CreateCrashDumps = yes
FullCrashDumps = yes
DumpDirectory = C:\NetXMS

Служба упала раз 10 (я её много раз перезапускал), но дампов не выдала, ни одного 😞

Самое забавное, что при запуске агента NetXMS в логах идут сообщения об успешной загрузке субагентов, затем, что служба NetXMS успешно стартанула. Она и правда работает какое-то время, но стоит опросить, к примеру, параметр Current CPU Utilization, как агент выдаёт нулевое значение (а оно точно ненулевое) и тотчас падает. Система выдаёт тревогу Native agent is not responding. На этом всё. Можно агента перезапустить через оснастку Службы, но он всё равно умирает через минуту.

]]>https://forum.netxms.org/post/23484https://forum.netxms.org/post/23484Fri, 08 Dec 2017 11:20:45 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Fri, 08 Dec 2017 11:00:04 GMT]]>Ошибся в названии параметра, правильно будет CreateCrashDumps:

CreateCrashDumps = yes

еще желательно поставить

FullCrashDumps = yes

]]>https://forum.netxms.org/post/23481https://forum.netxms.org/post/23481Fri, 08 Dec 2017 11:00:04 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Fri, 08 Dec 2017 10:58:28 GMT]]>Задается параметрами DumpDirectory и EnableCrashDumps, например:

EnableCrashDumps = yes
DumpDirectory = C:\

По умолчанию это C:\

]]>https://forum.netxms.org/post/23480https://forum.netxms.org/post/23480Fri, 08 Dec 2017 10:58:28 GMT<![CDATA[Reply to SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты! on Fri, 08 Dec 2017 10:41:23 GMT]]>А где они находятся?

]]>https://forum.netxms.org/post/23478https://forum.netxms.org/post/23478Fri, 08 Dec 2017 10:41:23 GMT