2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"

[victor]

Надо смотреть правила - возможно ошибка в правили обработки события SYS_AGENT_OK (или оно вообще удалено). Если возможно, пришлите скриншот правил, отфильтрованых по SYS_AGENT.

[Akira]

вложил

---

[Akira]

У меня прямо сейчас есть такой залип, так что можно тестировать.
Жду предложений

[victor]

Покажите пожалуйста лог событий для проблемной ноды от момента когда появился аларм о недоступности агента.

[Akira]

вложил

---

[victor]

Действительно нет события. А какой вывод status poll с консоли? И на всякий случай значение параметра CapabilityExpirationTime?

[Akira]

[17.05.2018 11:50:13] **** Poll request sent to server ****
[17.05.2018 11:50:13] Poll request accepted
[17.05.2018 11:50:13] Starting status poll for node TER02B
[17.05.2018 11:50:13] Checking SNMP agent connectivity
[17.05.2018 11:50:13] Checking NetXMS agent connectivity
[17.05.2018 11:50:13]    Starting status poll on interface Local Area Connection
[17.05.2018 11:50:13]      Current interface status is NORMAL
[17.05.2018 11:50:13]      Retrieving interface status from NetXMS agent
[17.05.2018 11:50:13]      Interface status retrieved from NetXMS agent
[17.05.2018 11:50:13]      Interface is NORMAL for 539 polls (2 polls required for status change)
[17.05.2018 11:50:13]      Interface status after poll is NORMAL
[17.05.2018 11:50:13]    Finished status poll on interface Local Area Connection
[17.05.2018 11:50:13] Node is connected
[17.05.2018 11:50:13] Finished status poll for node TER02B
[17.05.2018 11:50:13] Node status after poll is MAJOR
[17.05.2018 11:50:13] **** Poll completed successfully ****

CapabilityExpirationTime 604800

[victor]

Странно. Сервер случайно не с дебагом логи пишет? Если да, то попробуйте найти записи с текстом StatusPoll и именем ноды.
Еще на всякий случай проверьте конфигурацию события SYS_AGENT_OK - там стоит флажок "write to event log"?

[Akira]

"write to event log" стоит.
А по первому пункту не совсем понял, где именно смотреть?

[victor]

Я имел ввиду с каким уровнем дебага запущен сервер?

[Akira]

Где это посмотреть?

[victor]

Если в конфиге нет записи DebugLevel= и в командной строке netxmsd не указан ключ -D, то уровень 0. Можно проверить через nxadm:

nxadm -c "show debug"

[Akira]

В конфиге netxmsd.conf дебага нет.

nxadm -c "show debug"
ERROR: Invalid SHOW subcommand

[Akira]

UP

[victor]

Неправильно сказал команду - просто "debug" без параметров даст текущий уровень.

[Akira]

@victor said in 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding":

Неправильно сказал команду - просто "debug" без параметров даст текущий уровень.

Current debug levels:
  DEFAULT              = 0

[victor]

Вроде разобрался. Проблема возникает только если required poll count for status change больше 1 - тогда при первом успешном коннекте сбрасывается внутренний флажок о недоступности агента и событие SYS_AGENT_OK не генерируется при достижении нужного количества опросов. Исправил в 2.2.7.