Спасибо.
Уже сделал немного по другому:
- Остановил NetXMS сервер
- В базе данных NetXMS отредактировал запись в users, admin, - скопировал в нее пароль известного юзера.
- Запустил сервер и вошел под известным паролем.
(без перезапуска сервера не хотела)
Удалить запись конечно же было бы проще (но на тот момент не знал).
Еще раз большое спасибо!!!