Session agent, User support application
-
Приветствую!
Каково назначение и функциональность этих опций агента - Session agent, User support application?
Разъясните, пожалуйста, или направьте в нужную сторону, где почитать.В документации встречал небольшое упоминание сессионного агента, и на форуме несколько постов. В частности, понял, что сессионный агент необходим для возможности получения скриншотов рабочего стола, а User support application позволяет передавать сообщения, отображаемые на рабочем столе пользователя компьютера, на котором установлен агент. Также на форуме встречал сообщение, что User support application имеет ту же функциональность что и Session agent и устанавливать их одновременно нет необходимости.
-
Все правильно описали
- session agent нужен для скриншотов, запускается в каждой сессии
- user support application тоже умеет делать скриншоты, так же запускается в каждой сессии. Но еще умеет покзаывать юзеру нотификации и в ней можно наконфигурить пользовательское меню, запускающее какие-либо команды. Конфигурация эта делается в Template -> Agent Policies - там есть тип политики user support application.
И тот и другой прописываются в автозапуск в Windows, но для user support application есть еще параметр в конфиге агента AutoStartUserAgent чтоб перезапускать эту аппликацию, если юзер из нее выйдет.
-
Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.
Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.
With your input, this post could be even better 💗
Register Login