Шквал оповещений после кратковременной потери контакта с прокси нодой

[Stanislav]

Это имеете в виду?

---

[Filipp Sudanov]

Правой кнопкой по ноде, которая прокси, Change zone... и там выбрать зону.

Текущую зону ноды видно на закладке Overview в разделе Communications.

[Stanislav]

Сделал это, проверяю. Отпишусь.
Я наоборот понял из документации что прокси ноды всегда должны быть в зоне default.

[Stanislav]

Не помогло. что еще можно проверить?

[Filipp Sudanov]

Перечитал внимательно изначальное сообщение с логами событий - там на ноде не возникало события SYS_AGENT_UNREACHABLE, a было только SYS_NODE_UNREACHABLE - сервер понимает что из-за отсутствия прокси нода недоступна и не генерит отдельные события про агента.
Поэтому таймер не заводился и поэтому ничто не ограничивало отправку нотификации когда пришло SYS_AGENT_OK

[Stanislav]

А как можно это исправить настройками?
Я пробовал создавать правило уведомлений на другие события (SYS_NODE_DOWN, SYS_ICMP_UNREACHABLE) но это не помогло.

[Filipp Sudanov]

Основные события это SYS_NODE_DOWN / SYS_NODE_UNREACHABLE, а когда нода поднимается обратно то SYS_NODE_UP. Попробуйте на них настроить нотификации.

[Stanislav]

Проверю. Отпишу

[Stanislav]

К сожалению это не помогло. Тестировал на версии 6.2.0

Правило уведомления для ноды за прокси
https://drive.google.com/file/d/1eUiX2z1VVnJh8BRj6kG7bmZ6xlkYg4BU/view?usp=drive_link

Лог событий от ноды за прокси
https://drive.google.com/file/d/1V0tSkzDTEGF6YIcRQHng8ONGnOegO8P6/view?usp=drive_link

Само уведомление (хотел сделать скриншот лога уведомлений с ноды но не нашел где это в новом клиенте)
https://drive.google.com/file/d/13kLb52E32amHju2tboypZiEgeWb-Pnza/view?usp=drive_link

Есть мысли что еще можно проверить?

[Stanislav]

Позже еще раз проверю и отпишу. Возникли сложности после обновления сервера до версии 6.2.0

[Filipp Sudanov]

Вероятно эти сложности: https://www.netxms.org/forum/general-support/issues-upgrading-from-netxms-server-6-1-4-to-6-2-0-via-apt-package-manager/msg35569/#msg35569

[Stanislav]

Нет. Хуже. База начала расти постоянно. При входе в logs - alarm выдавала ошибку базы данных.
Архив тоже оказался проблемным (не сразу заметил проблемы, и с базой из архива случились те же проблемы что и с рабочей базой).
Итог: установил новый сервер на базе последней сборки netxms (6.2.1) на актуальной ubuntu server (26.04 LTS).

Проблему наблюдаю ту же что изначально. Смена событий для нотификации на предложенные не помогла. Завтра постараюсь прислать скриншоты

[Stanislav]

Отправляю скриншоты правил уведомлений и логов событий.
Правила уведомления изменил на SYS_NODE_DOWN / SYS_NODE_UNREACHABLE, а когда нода поднимается обратно то SYS_NODE_UP.

---

[Stanislav]

Отправляю скришоты alarm log с прокси ноды и ноды за прокси (подчиненной).
Что еще можно проверить?

---

[alk]

Спасибо за скриншоты, картина стала понятнее. По порядку:

1. Правила на SYS_AGENT_UNREACHABLE / SYS_AGENT_OK для узлов за прокси не будут работать в принципе.

Когда узел недоступен из-за прокси, сервер намеренно не генерирует SYS_AGENT_UNREACHABLE — причина недоступности уже известна, генерируется только SYS_NODE_UNREACHABLE. Но при восстановлении SYS_AGENT_OK генерируется. То есть таймер, который должен блокировать уведомление "появился в сети", никогда не создаётся. Старые телеграм-правила по SYS_AGENT_UNREACHABLE / SYS_AGENT_OK нужно отключить или убрать из них узлы за прокси — иначе они будут слать уведомления на каждый обрыв независимо от новых правил. Эту асимметрию (SYS_AGENT_OK без парного SYS_AGENT_UNREACHABLE) посмотрим на стороне сервера, возможно поправим.

2. Новые правила 33/34 настроены правильно, но по логам правило 33 не срабатывает.

Правило 33 должно создавать аварию на каждый SYS_NODE_DOWN / SYS_NODE_UNREACHABLE. События SYS_NODE_UNREACHABLE для "ТРК сервер KMS" за 12–15.07 в логе есть, а аварий по ним нет вообще (даже завершённых — для сравнения, авария от 08.07 по SYS_NODE_DOWN есть). Раз правило не сработало — таймер не создан, и "Node up" ничем не блокируется. Учтите также, что правила вы поменяли 16.07, а последний обрыв в логах — 15.07 22:18, то есть новые правила реальным обрывом ещё не проверялись.

Что проверить:

• нет ли выше (правила 1–30) правила с флагом "Stop event processing", под которое попадает SYS_NODE_UNREACHABLE от этих узлов;
• включите в конфиге сервера DebugTags=event.policy:6, воспроизведите обрыв и посмотрите в логе строки "match EPP rule" для события SYS_NODE_UNREACHABLE — будет видно, какие правила его обработали;
• после обрыва (пока не прошли 10 минут) откройте список Scheduled Tasks и проверьте, есть ли отложенная задача Execute.Action с ключом вида SYS_AGENT_UNREACHABLE_TUNNEL_AGENT_<имя узла>_<0x...>.

После следующего обрыва пришлите лог событий и список аварий по зависимому узлу.

3. Отдельная и более серьёзная проблема — шторм аварий.

08.07 ID аварий были в районе 43, 15.07 — уже 7 197 667. Семь миллионов аварий за неделю. В логах видно почему: статус узла скачет NORMALMINOR десятки раз в секунду (события SYS_NODE_MINOR / SYS_NODE_NORMAL с тегом NodeStatus), и на каждое такое событие создаётся авария. Это и есть причина постоянного роста базы и ошибок в alarm log. Покажите правило, которое создаёт аварии на события изменения статуса узла — скорее всего, его нужно убрать или сильно ограничить. И надо разбираться, почему статус так флапает — это лучше вынести в отдельную тему.

[Stanislav]

1. Понял. Учту.
2. Пока проверяю, отпишу. Вот характерный пример уведомлений. Выключил службу агента на прокси ноде ТРК сервер офис. Подождал 5 мин и включил службу агента на прокси ноде ТРК сервер офис. Итог уведомлений:
   18.Jul.2026 16:52:10
   Severity Critical
   ТРК сервер офис
   Node unreachable because of network failure

18.Jul.2026 16:58:28
Severity Normal 🟢
ТРК сервер KMS
Node up

18.Jul.2026 16:58:38
Severity Normal 🟢
ТРК сервер офис
Node up

Т.е. сначала приходит уведомление от ноды за прокси ТРК сервер KMS (хотя уведомления быть не должно так как там таймер 600 сек) а потом уже от прокси ноды ТРК сервер офис.

3. Понял. Создам отельную тему.

[Stanislav]

Итоги проверки:

• нет ли выше (правила 1–30) правила с флагом "Stop event processing", под которое попадает SYS_NODE_UNREACHABLE от этих узлов;

Не нашел такого.
Но нашел другие правила (NEW Telegram alarm when Интернет резерв is stop responding ICMP и NEW Telegram alarm when Интернет резерв is start responding ICMP). Я создавал его когда пытался отключить уведомления от подчиненных нод за прокси при пропадании интернета.
Убрал из секции cancel the following timers таймеры по этим нодам. Может они влияли еще. Теперь эти правила выглядят так (новые правила NEW Telegram alarm when Интернет резерв).

---

[Stanislav]

• включите в конфиге сервера DebugTags=event.policy:6, воспроизведите обрыв и посмотрите в логе строки "match EPP rule" для события SYS_NODE_UNREACHABLE — будет видно, какие правила его обработали;

Отредактировал файл netxmsd.conf как на скриншоте, перезапустил сервер.
Но этого

и посмотрите в логе строки "match EPP rule" для события SYS_NODE_UNREACHABLE — будет видно, какие правила его обработали

не нашел.
Искал на ноде с помощью Log - Events.

Или имелось в виду лог сервера в файле в Ubuntu?
В логе сервера netxmsd нашел такие строки:
2026.07.18 17:30:14.313 *D* [event.policy      ] Action 8 execution blocked by timer "SYS_AGENT_UNREACHABLE_TUNNEL_AGENT_ТРК сервер офис_0x0000010C" key
2026.07.18 17:30:14.313 *D* [event.policy      ] Action 15 will not be executed, because id disabled
2026.07.18 17:30:14.313 *D* [event.policy      ] Action 16 will not be executed, because id disabled
2026.07.18 17:30:14.313 *D* [event.policy      ] Action 17 will not be executed, because id disabled
2026.07.18 17:30:14.321 *D* [event.policy      ] Delayed action execution with key "SYS_AGENT_UNREACHABLE_TUNNEL_AGENT_1_DAY_ТРК сервер офис_0x0000010C" cancelled
2026.07.18 17:30:14.325 *D* [event.policy      ] Delayed action execution with key "SYS_AGENT_UNREACHABLE_TUNNEL_AGENT_3_DAYS_ТРК сервер офис_0x0000010C" cancelled
2026.07.18 17:30:14.328 *D* [event.policy      ] Delayed action execution with key "SYS_AGENT_UNREACHABLE_TUNNEL_AGENT_8_HOURS_ТРК сервер офис_0x0000010C" cancelled
2026.07.18 17:30:14.332 *D* [event.policy      ] Delayed action execution with key "SYS_AGENT_UNREACHABLE_TUNNEL_AGENT_ТРК сервер офис_0x0000010C" cancelled
2026.07.18 17:30:14.332 *D* [event.policy      ] Event 10517520 match EPP rule 86
2026.07.18 17:30:14.332 *D* [event.policy      ] Requesting downtime "NODE_DOWN" end for object ТРК сервер офис [268]
2026.07.18 17:30:15.815 *D* [event.policy      ] Event 10517519 match EPP rule 58
2026.07.18 17:30:25.251 *D* [event.policy      ] Event 10517529 match EPP rule 2
2026.07.18 17:30:25.251 *D* [event.policy      ] Event 10517529 match EPP rule 86

2026.07.18 17:31:15.102 *D* [event.policy      ] Requesting downtime "NODE_DOWN" end for object ТРК сервер KMS [403]
2026.07.18 17:31:17.854 *D* [event.policy      ] Event 10517615 match EPP rule 58
2026.07.18 17:31:19.144 *D* [event.policy      ] Event 10517618 match EPP rule 2
2026.07.18 17:31:19.144 *D* [event.policy      ] Event 10517618 match EPP rule 86

---

[Stanislav]

• после обрыва (пока не прошли 10 минут) откройте список Scheduled Tasks и проверьте, есть ли отложенная задача Execute.Action с ключом вида SYS_AGENT_UNREACHABLE_TUNNEL_AGENT_<имя узла>_<0x...>.

скриншот прикладываю

---

[Stanislav]

Прикладываю лог событий и лог аварий по узлам ТРК сервер офис (прокси нода) и ТРК сервер KMS (подчиненная нода за прокси). Тестировал так: на сервере ТРК сервер офис останавливал службу NetXMS Agent на 1,5-2 мин и включал снова.
Как итог: приходит уведомление только от подчиненной ноды ТРК сервер KMS
18.Jul.2026 17:47:50
Severity Normal 🟢
ТРК сервер KMS
Node up

---