NetXMS Forum

Собственно, ещё с версии 2.2.2, кажется.

nxagent-2.2.3.exe (Windows x86) can't be downloaded - 404 Not Found

There are some strange things:

1. Microsoft web site doesn't allow to choose what build (x86 or x64) of Vis. C++ Redist. 2017 should be downloaded. Only x64 build is always downloaded (for C++ 2015 you can choose between x86 and x64)

2. NetXMS Agent 2.2.2 32-bit works properly in Vista (32-bit SP2) although there is no VC++ 2017 Redist. on that machine installed (the newest is VC++ 2010).

OK, great thanks! I'll try to do this.

@victor said in NetXMS 2.2.2 released:

We don't use .NET, only Visual C++ runtime. What if you install Visual C++ 2017 runtime on such machine?

Best regards,
Victor

I tried to execute the following steps locally on several machines running XP Pro SP3:

1. Switch off all antivirus functions (Avast)
2. Remove NetXMS agent (2.1.2 or 2.2.1) through the standard Control Panel
3. Install NetXMS Agent 2.2.2 (the installation process runs smoothly, with no errors)
4. Run services.msc and see that the NetXMS Agent service isn't running.
5. Trying to run the NetXMS Agent service. The result is Error 1053: The service did not respond to the start or control request in a timely fashion.

All I can do now is to remove NetXMS Agent 2.2.2 and install 2.1.2. Now it runs fine again.

P.S. May be the problem is caused by outdated .Net Framework? Fresh releases can't be installed in Windows XP...

@victor said in NetXMS 2.2.2 released:

We switched to Visual Studio 2017 for building Windows binaries. It should support Windows XP SP3 and higher (but Windows XP before SP3 is not supported). What exact Windows version you have?

Best regards,
Victor

Windows XP Home and Pro (all with SP3 and updates).

PhysicalDisk.Model metrics still causes agents to crash Also all the agents become dead after upgrade to 2.2.2 on WinXP machines. It started since 2.2.1. May be Windows XP isn't supported anymore? Is 2.1.2 the last XP-compatible version?

Ещё одна проблема с агентами 2.2.1 - отказываются выдавать значение метрики File.Size(*). Ошибка и всё тут. Агенты предыдущей версии нормально отображают.

Попробовал - то же самое. Встаёт без ошибок, запуск службы невозможен - ошибка 1053. Откатываюсь пока на предыдущую версию.

Ещё одна странность обнаружилась: агенты версии 2.2.1 выдают неправильную версию ОС в случае Windows 10. Вместо Win 10 всегда пишут "Windows 8 Build 9200". Хотя агенты 2.1.2 сообщают её совершенно правильно (например, "Windows 10 Build 15063 AMD-64").

Ещё одна новость - агенты 2.2.1 не работают в Windows XP. Установка проходит без ошибок, всё на местах, служба появляется. Но при попытке её запустить - ошибка 1053 - служба не ответила на запрос своевременно. Не стартует в итоге. В остальных системах агент работает нормально (если не спрашивать модель диска), начиная от Висты и до Десятки последней редакции. И ещё с удалённым обновлением агентов до 2.2.1 вышли грабли. Не на всех компьютерах, а как-то выборочно (непонятно по какому принципу). Пришлось ставить руками (причём иногда агент 2.2.1 не желал ставиться даже вручную - приходилось удалять предыдущую версию, либо криво вставшую новую).

Очень может быть. В общем, пока отключил я эту метрику, и сразу всё пошло нормально, никто нигде больше не падает. К счастью, метрики у меня сидят в шаблоне, и отключение любой из них сразу отражается на всех узлах сети.

Всё - причина обрушения агентов установлена! Они не переносят, когда у них спрашивают модель физического диска (PhysicalDisk.Model(0), к примеру). Вот почему упали враз все агенты на всех версиях ОС. Предыдущая версия агента ничуть этим параметром не смущалась, нормально выдавала модель жёсткого диска(ов).

Да, пожалуйста. Прилагаю текстовый лог с DebugLevel = 9, сам конфиг-файл и все настроенные метрики (скриншот), которые мастер-сервер опрашивает у агентов. Увы, не то что дампов агенты не выдают, но и ошибки в логах. Работают нормально, но в какой-то момент (очень быстро) падают, не сказав ни слова. Нетрудно заметить, что агенты рушатся в тот момент, когда сервер опрашивает параметры в соответствии с настроенными метриками. Причём, значения они выдают вполне нормальные, успевая выдать довольно много перед смертью. Может, какая-то конкретная метрика обрушивает агенты? Старые версии нормально её выдавали, а новая при попытке выдать падает? Если удастся, попробую выяснить которая из метрик обрушивает агенты.

@victor said in SOS! Апгрейд до 2.2.1 убил все агенты!:

А можно пожалуйста текстовый лог файл?

netxmsd.log

nxagentd.conf

События выложил в облако mail.ru. Ссылка: https://cloud.mail.ru/public/ETJP/8okyyCbqn

Задал в файле DebugLevel = 9 - вывалилось столько сообщений в лог, что не даёт сохранить (их там больше 3500 вывалилось!). Собрал последние 240 штук перед падением NetXMS-агента, но не могу приложить - слишком большой файл. Заодно прилагаю и конфиг-файл.

P. S. Это всё проделал на машине под Windows 8.1 x64 (SL, русская). Только что попытался поставить (вручную) агента версии 2.2.1 на комп под Windows 7 Pro x64. К своему удивлению, я даже не смог его установить (!), хотя предыдущая версия без разговоров вставала и работала. Вот что пишет при попытке установить (или удалить) агента:

Запуск программы невозможен, т. к. на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Попробуйте переустановить программу.

И такое выскакивает раз по 20 как при установке, так и при удалении. В конце концов, агент устанавливается, но, естественно, не работает - ошибка типа служба не ответила на запрос своевременно. Странно, кстати, что проблема с компьютерами или с Виндоус. Их у меня 55 штук (компов), все разные и с разной версией Windows (к слову, лицензия все, большинство подключены к Интернету, и все обновления скачиваются). И потом, как же я больше 2 лет работаю с NetXMS и горя не знаю, а тут обновился на 2.2.1 и сразу на всех машинах всё посыпалось. Проблемы разные, ошибки разные, но все приводят к неработоспособности агента, это их (проблемы) объединяет.

nxagentd.conf

Telegram даже не знаю что такое. Запуск с командной строки с ключом -d завершается ошибкой (и какой-то дикой кучей вопросительных знаков вместо символов сообщения). Запуск с ключом -s приводит к нормальному запуску службы (с успешным падением через 2 минуты). Пробовал запускать с ключами -s -D 9 (Debug Level 9) - информации нигде никакой.

Включил следующие строки в конфиг-файл NetXMS Agent:

CreateCrashDumps = yes
FullCrashDumps = yes
DumpDirectory = C:\NetXMS

Служба упала раз 10 (я её много раз перезапускал), но дампов не выдала, ни одного

Самое забавное, что при запуске агента NetXMS в логах идут сообщения об успешной загрузке субагентов, затем, что служба NetXMS успешно стартанула. Она и правда работает какое-то время, но стоит опросить, к примеру, параметр Current CPU Utilization, как агент выдаёт нулевое значение (а оно точно ненулевое) и тотчас падает. Система выдаёт тревогу Native agent is not responding. На этом всё. Можно агента перезапустить через оснастку Службы, но он всё равно умирает через минуту.

If it's Windows then it seems very strange as I have multiple Windows versions (from XP to 10, 31 and 64 bit) but the agents crash everywhere. OK, I'll try to enable dumps and send them.

А где они находятся?